고객센터
서비스 이용약관
제1조 [목적]
이 약관은 ㈜투믹스(이하 "회사" 또는 "투믹스")가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 "투믹스"와 회원과의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [회사정보 등의 제공]
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
제3조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 "투믹스"의 웹툰 관련 제반 서비스를 의미합니다.
② "회원"이라 함은 "투믹스"의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "투믹스"와 이용계약을 체결하고 "투믹스"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객인 회원을 말합니다.
③ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "투믹스"가 제공하는 무료 콘텐츠와 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
④ "무료서비스"라 함은 "투믹스"가 무료로 제공하는 각종 "온라인디지털콘텐츠(콘텐츠)" 및 제반 서비스를 의미합니다.
⑤ "유료서비스"라 함은 "투믹스"가 유료로 제공하는 각종 "온라인디지털콘텐츠(콘텐츠)" 제반 서비스를 의미합니다.
⑥ "코인"이라 함은 유료 콘텐츠 중 "웹툰", "만화" 서비스를 이용하기 위해 회원이 구입하는 "사이버머니"를 말합니다.
⑦ "콘텐츠"라 함은 "투믹스"가 영리를 목적으로 제공하는 "콘텐츠"를 말합니다.
⑧ "정기결제상품"이라 함은 회원이 등록한 결제수단을 통하여 월 단위로 이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스를 말합니다.
정기결제 상품에는 "무제한이용권"과 "코인 정기적립상품", "코믹스 이용권" 등이 있습니다.
제4조 [약관의 효력 및 변경]
① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 가집니다.
② 본 약관의 내용은 사이트 및 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
③ "투믹스"는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 적용일자 30일 전부터 전일까지 공지함으로써 변경 약관의 효력이 발생합니다.
④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회원가입을 유지하실 경우 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
제5조 [약관 외 준칙]
① "투믹스"는 무료, 유료서비스 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 "운영원칙","공지사항" 등)을 둘 수 있습니다.
② 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 각 서비스별 "운영 정책" 및 "관계법령" 또는 상관례에 의합니다.
제2장 서비스 이용계약
제6조 [이용계약 체결]
① 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 "투믹스"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 서비스 이용 신청은 서비스의 회원가입 페이지의 신청서에 다음 사항을 기록하는 방식으로 행합니다.
1. 아이디(전자우편주소)
2. Password(비밀번호)
3. 본인인증 및 식별정보
③ 회원 가입 시 기재하는 계정 정보는 이용자 본인의 유효한 전자 우편 주소를 기재해야 합니다. 이용자의 실수 또는 의도적으로 유효하지 않은 전자우편 주소를 기재하여 회사의 정보 및 서비스 이용과 관련된 정보가 수신 되지 않을 경우, 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
④ "투믹스"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "투믹스"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "투믹스"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
2. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
3. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
4. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
5. 「콘텐츠산업 진흥법」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우
6. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
7. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
8. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
9. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
⑤ 제1항에 따른 신청에 있어 "투믹스"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
⑥ "투믹스"는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑦ 이용계약의 성립 시기는 "투믹스"가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑧ "투믹스"는 "회원"에 대해 "투믹스" 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑨ "투믹스"는 "회원"에 대하여 "청소년보호법"등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
⑩ 청소년 유해 매체물을 이용하기 위해서는 만 19세 이상의 회원이어야 하며, 정보 통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및 청소년 보호법의 규정에 의한 인증 수단을 통해 성인 인증을 받아야 합니다. 인증을 받지 않는 경우, 해당 서비스의 이용이 제한됩니다.
제7조 [회원정보의 변경]
① "회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(이메일)는 수정이 불가능합니다.
② "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "투믹스"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 제2항의 변경사항을 "투믹스"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "투믹스"는 책임지지 않습니다.
제8조 [개인정보보호 의무]
① "투믹스"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "투믹스"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "투믹스"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "투믹스"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제9조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]
① "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
② "투믹스"는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "투믹스" 및 "투믹스"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "투믹스"에 통지하고 "투믹스"의 안내에 따라야 합니다.
④ 제3항의 경우에 해당 "회원"이 "투믹스"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "투믹스"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여"투믹스"는 책임지지 않습니다.
제10조 ["회원"에 대한 통지]
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편 또는 SMS(MMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 회사가 운영하는 서비스 내의 게시판 등에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여서는 제1항의 통지를 합니다.
③ 회사는 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에도 전항의 공지를 함으로써 제1항의 통지를 한 것으로 간주합니다.
제3장 서비스 이용
제11조 [서비스의 이용 개시]
① "투믹스"는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② "투믹스"의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제12조 [유료서비스 이용방법 및 결제 등]
① "투믹스"의 유료서비스의 종류와 이용 관련 사항은 다음 각 호와 같습니다.
1. 코인 상품 : 이용 건 별 과금되는 상품으로 결제 시 결제 금액에 따라 코인 적립, 보너스 코인 적립되며 "웹툰" 서비스 이용 시 차감됩니다.
2. 정기결제상품 : 회원이 등록한 결제 수단을 통하여 월 단위로 이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스를 말합니다.
가. 무제한 이용권(정기결제상품) : 1개월(이하"서비스 이용 기간")마다 "회원"이 신청한 일정한 결제 수단을 통해 1개월 동안의 서비스 이용 요금을 "서비스 이용 기간" 개시 전에 자동으로 결제를 진행하고, 결제한 "서비스 이용 기간" 동안 "회사가 지정한 영역의 콘텐츠“를 횟수 제한 없이 열람 가능한 서비스 상품
나. 코인 정기적립상품(정기결제상품) : 1개월(이하 "서비스 이용 기간")마다 "회원"이 신청한 일정한 결제 수단을 통해 1개월 동안의 서비스 이용요금을 "서비스 이용 기간" 개시전에 자동으로 결제 진행하고, 결제한 "서비스 이용 기간" 동안 일별 접속 시 지정 코인을 적립해 주는 서비스 상품
다. 코믹스 이용권(정기결제상품) : 1개월(이하 "서비스 이용 기간")마다 "회원"이 신청한 일정한 결제 수단을 통해 1개월 동안의 서비스 이용요금을 "서비스 이용 기간" 개시 전에 결제를 자동으로 진행하고, 결제한 "서비스 이용 기간" 동안 횟수 제한 없이 코믹스 메뉴에 등록된 만화 작품 열람이 가능한 서비스 상품
3. "코인" 충전은 충전 페이지에 표시되는 금액으로 한정합니다.
4. 충전 및 이용 내역 등은 "투믹스" 사이트 "마이페이지"에서 확인 하실 수 있습니다.
5. "코인" 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.
6. 유료 서비스의 금액은 상품금액 별 부가세포함이며, "투믹스"의 결제페이지를 통해 확인 하실 수 있습니다.
② 정기결제상품의 경우 "회원"이 정해진 절차에 따라 "회사"에 이용중지 의사를 밝히지 않을 경우 매월 계약이 갱신되는 것으로 간주되어 지속적으로 요금이 청구됩니다.
1. "회사"는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 "서비스 이용 기간" 및 "서비스 이용 기간" 종료 후 일정 기간 동안 "회원"의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다.
2. "회원"이 정기결제를 신청하면 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우 1개월 이후마다 자동으로 "서비스 이용 기간"에 대한 서비스 이용 요금이 결제됩니다.
3. "정기결제" 해지로 인한 "서비스 이용 기간" 만료일은 정기결제일로 부터 1개월 입니다. "정기결제" 해지 시 "회원"은 "서비스 이용 기간"에서 이미 이용한 기간을 제외한 나머지 기간 동안 서비스를 이용할 수 있으며, 남은 "서비스 이용 기간" 만료일 후 결제가 자동으로 진행되지 않습니다.
4. 결제 정보 변경, 휴대전화 분실 등 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 마지막 정기결제일로부터 1개월 지난 후 서비스 이용이 자동 정지됩니다.
5. "회원"의 이용 요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제중지 및 이에 따른 서비스 이용 정지로 인한 손해에 대해 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
6. "정기결제"가 이루어지는 기간 동안 가격이 변경되는 경우에는 "회원"에게 가격 변경에 대한 동의여부를 선택할 수 있도록 변경된 값으로 전자적 대금지급이 이루어지는 시점에서 전자적 대금 결제창을 "회원"에게 제공합니다.
7. 정기결제상품을 본 약관 제 25조, 26조에 의거하여 결제취소 또는 해지할 시 결제취소일 또는 정기결제상품의 최종만료일로부터 6개월 이내에 재구매가 불가능합니다.
③ "코인" 구입에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
4. "투믹스"와 계약을 맺었거나 "투믹스"가 인정한 상품권에 의한 결제
5. 온라인무통장입금
6. 전자화폐에 의한 결제
7. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급
8. 신용카드 포인트를 이용한 코인 전환
9. OK 캐쉬백 포인트를 이용한 코인 전환
④ 위 제3조 8호, 9호의 방법은 고객혜택서비스이므로 개별 이벤트에서는 제외되며, 포인트당 200 : 1의 비율로 "코인"전환됩니다.
⑤ 이용자는 제3항의 방법으로 제1항의 서비스에 대한 대금결제가 완료된 이후 해당 유료서비스를 이용하실 수 있습니다.
⑥ 결제 정보의 입력란은 유료 서비스의 요금을 지불할 금융정보에 해당하므로 타인의 명의를 도용하거나 금융정보를 기재하였을 때에는 서비스의 사용 제한은 물론 법적 책임을 질 수 있습니다.
⑦ 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제13조 [서비스의 제공 및 변경, 중단]
① 유료 및 무료서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② "투믹스"는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 변경할 수 있으며, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 서비스 설비의 증설, 보수 등 공사로 인하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지할 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
이 경우 "투믹스"는 "투믹스 이용약관" 제10조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, "투믹스"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 투믹스"이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단을 제외하고는 회원에게 서비스 중단 사유와 함께 중단 기간을 공지합니다.
④ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 유료 및 무료서비스를 제공할 수 없게 된 경우에는 "투믹스"는 본 약관의 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 회원들의 금전적 손해가 발생하지 않도록 노력해야 할 의무가 있으며, 회원들의 서비스 이용이 유지될 수 있도록 노력합니다. 또한 10조에 정한 방법으로 7일간의 이의신청 기간을 부여하여 고지하며, 만일 회원이 이의신청기간 내에 특별한 피드백 없이 해지하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우에는 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 "투믹스"의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제14조 [유료서비스의 이용제한]
① 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우에 "투믹스"는 사전 통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위
2. 유료서비스에 대한 권리를 제3자에게 양도, 매매하는 행위
3. "코인"결제에 있어 그 결제수단을 위조, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 행위
4. "투믹스"이용약관" 제20조[회원의 의무]를 위반하는 경우
5. "투믹스"이용약관" 제29조[이용제한 등]에서 정한 행위를 하였을 경우
② 회원이 본 조 1항에 따라 서비스 이용이 제한되거나 회원 자격이 박탈되는 경우, "코인"의 환불은 불가능합니다.
③ "투믹스"의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 "투믹스"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "투믹스"가 인정하는 경우, "투믹스"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
④ "투믹스" 무제한 이용권과 코믹스 이용권은 지정된 서비스의 30일 동안 무제한 이용을 원칙으로 합니다. 단, "투믹스"는 비정상적인 이용을 통한 회사 또는 제3자의 피해방지를 위해 회원에 대한 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한, 정지하거나 이용계약 자체를 해지할 수 있습니다.
제15조 [사용기간 등]
① 유료서비스의 사용기간에 대하여는 사전에 별도로 표시되지 않는 한 해당 유료서비스가 지속되는 동안 유지됩니다. 단, "투믹스"가 서비스 제공을 위해 계약한 CP(contents provider)와의 계약종료, CP의 변경, 신규서비스의 개시 등의 사유로 서비스 내용이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우는 제외합니다.
② 유료 서비스를 이용 중인 회원이 탈퇴하는 경우 해당 이용권은 즉시 해지되며, 이 경우 회원의 정보와 내서재의 저장 내용 등 투믹스 서비스 이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 삭제됩니다.
제16조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
① "투믹스"는 서비스를 운용함에 있어 서비스 관련 각종 정보 및 광고를 서비스 화면에 게재하거나 E-mail 및 SMS(MMS),푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회원이 서비스 상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 회원과 광고주 간의 문제입니다. 회원과 광고주 간의 분쟁, 기타 문제가 발생하는 경우, 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 "투믹스"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제17조 [콘텐츠의 저작권]
회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 콘텐츠에 대한 저작권 침해는 관계법령의 적용을 받습니다.
제18조 [코인 지침]
① "투믹스"는 유, 무료서비스 또는 "투믹스"가 진행한 이벤트 참여에 대해 회원에게 "코인"을 부여할 수 있으며, 이벤트를 통해 지급된 코인은 7일 후 자동소멸 됩니다.
② "투믹스"는 "코인"획득, 사용 방법 등에 아래와 관련된 별도의 세부이용지침을 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라야 합니다.
③ "투믹스"는 회원의 "코인"사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(회원의 식별을 위하여 필요한 정보)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
④ 부정한 방법으로 "코인을 획득한 사실이 확인될 경우 "투믹스"는 회원의 "코인"을 회수하며, 회원자격 정지 또는 박탈 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
제4장 계약 당사자의 의무
제19조 ["투믹스"의 의무]
① "투믹스"는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의해 수사를 목적으로 한 관계기관이나 방송통신심의위원회 협조요청 등 법률에서 규정한 적법한 절차에 의한 경우에는 제공할 수 있습니다.
② "투믹스"는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보를 특정 회원의 정보와 구별할 수 없는 통계자료 등으로 작성하여 이를 서비스의 개선 및 개발, 운영을 위하여 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
③ "투믹스"는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리할 수 있도록 최대한 노력하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유를 동 회원에게 통지합니다.
제20조 [회원의 의무]
① 회원은 서비스를 이용할 때, 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 되며, 회원의 귀책 사유로 인해 발생하는 모든 문제에 대해 "투믹스"는 책임을 지지 않습니다.
1. "투믹스"의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 "투믹스"의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 영리적으로 사용하는 행위
2. "투믹스" 및 타 회원의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 제3자에게 유포하는 행위
3. "투믹스"에서 생성한 계정 또는 로그인 정보를 제 3자에게 판매하거나 양도하는 행위
4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 제3자에게 유포하는 행위
5. "투믹스"의 사전 승낙 없이 타 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
6. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부정하게 사용하거나, 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
7. "투믹스"의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 전자우편, 쪽지 등을 발송하는 행위
8. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하거나 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
9. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
10. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해 하는 등 타 회원을 괴롭히는 행위
11. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
12. "투믹스"가 미처 파악하지 못하였거나 수정하지 않은 서비스의 취약점을 이용하여 비공개 자료를 열람하거나 정보를 위조, 변조하는 행위
13. 기타 관계법령 및 "투믹스"의 운영 방침 등에 위반된다고 판단되는 행위
② 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, "투믹스"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "투믹스"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 회원은 "투믹스"가 지적재산권을 가지고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어 등을 "투믹스"의 서면 동의 없이 전부 또는 일부를 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 라이선스, 담보권 설정, 상업적 이용 행위 등을 할 수 없습니다.
④ 본 조 3 항과 관련하여 "투믹스"에 발생한 손해에 대한 배상책임은 회원에게 있습니다.
⑤ 회원은 "투믹스"에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다. 특히, 바이러스 제작 및 배포, 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 "투믹스"가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 "투믹스"와 타 회원에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
⑥ 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "회원정보")를 제공하여야 합니다.
⑦ 회원은 회원정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 하며, 회원정보를 갱신하지 않음으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
⑧ 회원은 사이트의 공지사항을 수시로 확인하여야 합니다.
제21조 [서비스 이용의 기술적 요구 사항]
"투믹스"는 서비스를 공급하면서 아래의 <서비스 이용 필수 사양>이 충족되어야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 이용자가 해당 사양에 충족되지 못한 사유로 서비스 이용의 이의를 제기할 시 "투믹스"는 책임을 지지 않습니다.
① 서비스 이용 필수 사양
1. 컴퓨터(PC)
운영체제(OS) : 웹브라우저 이용이 가능한 대부분의 OS
웹브라우저 :Internet Explorer 8.0이상, Chrome, Safari, Firefox 등 대부분의 웹 브라우저
2. 모바일 단말기 (Smart Phone, 태블렛 PC)
지원단말기 : 브라우저가 탑재된 단말기
지원 어플리케이션 : 투믹스(구글플레이, 앱스토어, 원스토어에서 검색하여 설치)
② 투믹스의 서비스 이용은 인터넷 연결을 통해 가능합니다. 서비스 접속 시 발생되는 인터넷 연결 비용은 이용자가 부담 합니다.
제22조 [콘텐츠 이용 및 권한]
① "투믹스"에 제공되는 "웹툰"/"출판만화"에는 내용에 따라 연령에 대한 제한이 있을 수 있으며, 각 재화 및 콘텐츠에 별도의 이용 등급을 표시합니다. 제한된 콘텐츠의 이용을 위해서는 성인인증 절차를 진행해야 합니다.
② "투믹스"에서 제공되는 콘텐츠는 양도 및 재허락 또는 제3자를 담보로 제공해서는 안됩니다.
③ 이용료, 이용 기간이 별도 부여된 콘텐츠의 경우 해당 이용 조건을 준수해야 하며 지적재산권 등 기타 권리는 이용자에게 이전되지 않으며,이용권만 부여됩니다.
④ 구매하신 "웹툰콘텐츠"는 15조항에 의해 소장되며, "출판만화콘텐츠"는 구매 하신 기간부터 24시간 내 이용이 가능합니다.
⑤ 이용자는 정해진 이용 행위를 넘어 콘텐츠의 복제, 송신, 전재, 수정 등의 행위를 하여서는 안됩니다.
⑥ 콘텐츠의 계약이 종료된 경우 판매가 중단되며, "투믹스"는 종료되는 콘텐츠에 대해 사전 공지를 진행 합니다.
제23조 [개인정보보호]
① "투믹스"는 본 약관의 제6조 제1항의 회원가입신청서의 기재사항 이외에 회원의 콘텐츠 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 "투믹스"가 문의한 사항에 관해 회원은 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
② "투믹스"는 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 회원의 동의를 받습니다.
③ "투믹스"는 회원이 이용신청 등에서 제공한 정보와 제6조 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 "투믹스"에게 있습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ "투믹스"는 내부, 외부 경로를 통해 개인정보 유출을 감지한 경우 이를 공지하여야 합니다.
⑤ "투믹스"는 관계법령이 정하는 바에 따라서 회원정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관계법령 및 "투믹스"가 정하는 "개인정보처리방침"에 따릅니다.
제24조 [개인정보의 위탁]
"투믹스"는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 "투믹스"가 선정한"위탁업체"에 위탁할 수 있습니다. 개인정보의 위탁에 관한 사항은 관련법령 및 "투믹스"가 정하는 "개인정보처리방침"에 따릅니다.
제5장 계약 해지 및 이용제한
제25조 [청약철회와 계약해제, 해지 등]
① "회원"은 구매 후 이용 내역이 없는 경우 코인 적립 또는 정기결제상품을 결제한 날로부터 7일 이내에 이용신청을 철회 할 수 있습니다.
1. 결제취소는 "회원"이 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 "회사"에 의사 표시를 한 때에 효력이 발생합니다.
2. "회사"는 제1항에 따라 "회원"이 표시한 결제취소의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "회원"에게 회신합니다.
3. "회사"가 다음 각 호 중 하나의 조치를 취한 경우에는 "회원"의 결제 취소가 제한 될 수 있습니다.
가. 결제취소가 불가능한 "콘텐츠"에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
나. 시용상품을 제공한 경우
다. 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
4. "회원"은 결제취소를 요청한 경우 "회원"이 선택한 각각의 결제방식에 따라 "회사"에 해당 결제 취소 처리를 신청할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 결제 취소처리가 불가능합니다.
가. 이벤트, 보상 등 결제상품이 무료로 지급된 경우
나. 해당 기간 내에 사용내역이 있을 경우
다. 해당 결제 수단에 따른 결제취소 가능기간을 경과한 경우
라. 결제취소처리가 불가능한 결제방식(계좌이체 등)을 이용해서 코인 또는 정기결제 상품을 구매한 경우
5. 각각의 결제방식에 따라 결제취소 가능 기간은 상이할 수 있으며, 가능기간이 경과한 경우 결제취소처리가 불가능할 수 있습니다.
6. 다음 각 호의 경우에는 결제 취소가 불가능 합니다.
가. 코인 충전일로부터 7일이 지나 결제취소 신청을 한 경우
나. 충전한 코인을 일부라도 사용하였거나 정기결제상품 유료서비스를 결제한 경우 디지털 콘텐츠 특성상 재화의 효용가치를 사용한 것으로 간주됩니다. 따라서 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등) 제2항에 의거 재화의 가치가 현저하게 감소한 경우로 판단되어 결제취소 처리가 되지 않습니다.
제26조 [계약의 해지와 환불]
① 서비스 장애 또는 투믹스가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 투믹스의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우 회원은 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있고, 절차에 따라 환불이 가능합니다. 다만, 회원이 유료로 결제한 사이버머니 또는 정기결제상품(이하 무제한 이용권)을 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우 약관 제 25조 규정에 의한 환불 또는 결제 취소로 진행됩니다.
② 코인이 있을 경우 다음 각 호의 내용에 해당된다면, 환불 받으실 수 있습니다.
1. 코인을 충전했으나 서비스의 중단 또는 장애 등, 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우 (단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등은 제외)
2. 해외이민, 변경된 약관에 동의하지 않는 이유 및 기타 불가피한 사유로 이용계약을 해지하거나, 사용 못하게 된 경우
3. 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
③ 정기결제상품은 할인패키지 상품으로 환불은 원칙적으로 안되지만, 객관적으로 명백하게 입증할 수 있는 회사의 귀책사유로 인해 서비스 이용에 큰 지장을 초래한 경우이거나 서비스가 불가능할 때 예외적으로 환불을 적용합니다. 환불은 1개월 이상의 정기결제상품에만 해당이 되며, 결제 후 콘텐츠 이용 여부에 다라 환불 금액 계산 방식에 차이가 있습니다.
1. 콘텐츠 이용 내역이 없는 경우 : 환불 신청일을 기준으로 결제일로부터 일할 계산(10,000원의 경우 1일 333원)하여 결제금액에서 차감합니다.
2. 콘텐츠 이용 내역이 있는 경우 : 정기결제상품 특성상 이용한 콘텐츠를 개별정가(건당과금 = 1코인당 200원)로 계산하여 결제금액에서 차감합니다.
3. 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
④ 위 2, 3항에 따라 사용자가 환불을 신청하면, 적법한 절차를 거친 후 환불을 받을 수 있습니다. 환불은 사용자가 직접 결제한 금액에서 결제대행수수료 10%를 공제하고 송금 수수료(500원)을 제외한 금액을 현금으로 환불해 드립니다. 보유한 잔액이 1,000원 이하인 경우 환불이 불가합니다. 단, 정기결제상품 환불을 코인으로 돌려받을 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.
⑤ 휴대폰, 일반전화를 이용하여 충전한 금액의 환불 시 해당 금액을 납부한 사실을 증빙할 수 있는 서류 또는 영수증 사본(자동이체의 경우 해당 결제 항목이 기입된 통장 페이지의 사본으로 대치)을 제공해야 하며 그렇지 않을 때는 지급이 보류될 수 있습니다.
⑥ 보너스로 제공되는 사항에 대하여는 환불이 되지 않으나, 보너스가 포함된 상품의 충전금액을 환불하는 경우 이미 사용한 보너스 내역은 환불잔액에서 차감됩니다.
⑦ 미성년자가 다른 성년자 등의 주민등록번호를 도용하여 회원 가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 허위로 결제를 한 경우에는 환불이 되지 않습니다.
⑧ 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 투믹스에 등록된 "회원" ID의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다. 단, 해외 금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑨ 아래 각 호에 해당하는 경우, 환불 대상에서 제외됩니다.
1. 다른 이용자로부터 선물 받은 코인.
2. 이벤트 당첨 등 무료로 충전된 코인.
3. 보너스로 제공되는 코인.
4. 결제 도용등과 같이 불법으로 충전된 코인
5. 회원 본인이 아닌 제 3자를 통해 결제한 코인
6. 환불을 통해 현금화 하려는 목적으로 결제한 코인
⑩ 환불 입금은 제1항에 기재된 각 날로부터 3영업일 이내에 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 후불제 결제수단(신용카드, 휴대전화) 등을 이용해서 결제하신 경우에는 해당 결제내역의 입금사실이 확인된 이후 환불이 가능하므로 해당 기간만큼 환불처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
⑪ 환불 시에는 "회원"이 결제한 금액에 대한 이용요금의 납부여부를 확인할 수 환불 처리를 합니다. 이용요금의 납부여부의 확인이 불가능한 경우 환불이 불가능할 수 있으니 결제와 관련된 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다.
⑫ "회원"탈퇴 및 환불요청 시 "회원"의 오기(誤記)등의 귀책사유로 인해 발행하는 불이익에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
제27조 [과오금의 환불]
① 과오금이 발생한 경우 "투믹스"는 회원에 대하여 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 "투믹스"가 정한 별도의 방법으로 환불합니다.
② "투믹스"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "투믹스"는 수수료에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "투믹스"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 회원이 부담하여야 하며, 회원부담 비용은 차감하여 활불할 수 있습니다.
③ "투믹스"는 "회원"이 주장하는 과오금에 대하여 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 사기, 버그 악용, 운영자 사칭 등 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 회원의 ID(계정) 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우는 환불하지 않을 수 있습니다. 단, 이용자가 중대한 불법행위 또는 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았음을 소명하는 경우는 그러하지 않습니다.
제28조 [청약의 철회와 계약의 해제 또는 해지 등]
① 회원은 본 이용 계약의 청약을 철회하거나, 계약의 해제 또는 해지하는 경우 다음 각 호의 수단을 통하여 고객센터에 신청합니다.
1. 전화 (1666-4614)
2. 전자우편 (help@toomics.com)
3. 1:1 게시판 문의하기[서비스 메인페이지 > 고객센터 > 문의하기]
4. 마이페이지 [서비스 메인페이지 > 마이페이지 > 회원탈퇴]
② 회사는 회원의 유료서비스의 청약 철회, 환불, 계약의 해지와 관련하여 회사의 "유료서비스 약관"에 그 절차 및 제반 사항을 안내하고 있습니다. 회원이 계약을 해지할 경우 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 개인정보 및 데이터는 삭제되므로, 해지, 탈퇴시 사전 확인하기 바라며, 이에 대하여 회사가 데이터 등의 삭제를 안내하였음에도 불구하고 회원이 개인 데이터의 보존 등 적절한 조치를 취하지 아니하는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 제 20조(회원의 의무)에 규정한 회원의 의무를 이행하지 아니하거나 제6조(이용계약 체결)의 가입 제한 사유를 사후에 발견한 경우 회원의 서비스 이용제한, 회원 자격상실, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사가 회원에 대하여 이와 같은 조치를 취하고자 할 경우, 최소한 15일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여하며, 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
④ 회사는 회원 가입 후 6개월 동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 보유 코인이 있는 회원은 제외합니다.
제29조 [이용제한 등]
① "투믹스"는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 주의, 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
② "투믹스"는 전항에도 불구하고 명의도용 및 결제도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 "코인" 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, "투믹스"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
③ "투믹스"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
④ 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회원은 "투믹스"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 "투믹스"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제30조 [양도 금지]
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
제31조 [손해배상]
① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 "투믹스"에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 "투믹스"에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 "투믹스"가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 "투믹스"를 면책시켜야 하며, 회원은 그로 인하여 "투믹스"에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제32조 [면책]
① "투믹스"는 천재지변, 법령이나 법원의 명령 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
② "투믹스"는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ "투믹스"는 회원이 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ "투믹스"는 제휴 업체가 제공하는 서비스로 인하여 발생하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ "투믹스"는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
⑥ "투믹스"는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제33조 [관할법원]
① 서비스 이용과 관련하여 "투믹스"와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, "투믹스"와 회원은 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 '서비스제공자'의 주소지 관할법원인 "서울지방법원"을 관할 법원으로 합니다.
부칙
1. 본 약관은 2017년 3월 6일부터 시행합니다.
2. 2017년 3월 6일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체 합니다.
▶ 이전 이용약관 보기(2015년 5월 25일 – 2017년 3월 6일 적용 )
