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자주묻는질문(FAQ)

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  • 투믹스폰 출시 이벤트는 투믹스 & 삼성전자 & KT 와의 콜라보레이션

    이벤트로 투믹스 이벤트 페이지를 통해 사용중이신 휴대폰을

    최신형 갤럭시 S8 또는 갤럭시 S8 플러스 로 교체할 시

    23종 악세서리와 투믹스 코인 등 푸짐한 사은품을 제공해드리는 이벤트 입니다.


    ▶ 참여방법 : 투믹스 이벤트 페이지 http://www.toomics.com/event/toomics_phone 로 접속하시어
    [이벤트 혜택받기] 버튼을 클릭하시면 참여하실 수 있습니다.
    ▶ 이벤트 기간 : 9/19(화) ~ 소진시(1,000대 한정)
    ▶ 이벤트 관련 문의사항은 1644 - 1137 로 문의해 주시기 바랍니다.


    이벤트 페이지는 투믹스앱에서는 확인이 어려우며 투믹스 홈페이지로 접속하셔야 확인이 가능합니다.

    감사합니다.
  • 코인 리필 이벤트는 이벤트 기간동안 이벤트 작품의 유료회차를 구매하신 작품에 대해 지급이 됩니다.

    ▶ 접속 경로
    - PC : 투믹스 홈페이지 로그인 -> 우측 상단 [이벤트] -> [이벤트] 쓴 만큼 무조건 돌려드립니다!! 클릭!
    - 모바일 : 투믹스 홈페이지 로그인 -> 좌측 상단 마이 메뉴[≡] 버튼 -> [이벤트] -> 쓴 만큼 무조건 돌려드립니다!! 클릭!

    ▶ 투믹스 이벤트 페이지 : http://www.toomics.com/event/coin_refill_event 로 접속하시어
    [받을래요!] 버튼을 클릭하셔야 지급받으실 수 있답니다.

    ▶ 코인 지급 기간 : 8/8(화) 정오 12시 ~ 8/15(화) 24시

    이벤트 페이지는 앱에서는 확인이 어려우며 투믹스 홈페이지로 접속하셔야 확인이 가능합니다.
    잊지마시고 코인 지급 기간 내에 이벤트 페이지로 접속하시어 코인을 지급받으시기 바랍니다.
    감사합니다^^
  • 결제하신 코믹스(단행본) 30일 자유이용권 상품은 [코믹스] 메뉴 내에 있는 단행본 작품을 30일간 코인 차감 없이 무제한으로 감상하실 수 있는 상품입니다.
    단, (웹툰) 작품 및 완결, Top 100 카테고리 내의 (단행본) 작품은 해당 구매권으로 감상이 제한되오며
    해당 작품의 이용을 원하실 경우 코인을 충전하신 후 이용이 가능합니다.
  • 고객센터(1666-4614) 운영시간은 아래와 같습니다.
    월요일 ~ 목요일 : 평일 오전 10시부터 오후 7시까지(점심시간 오후1시~오후2시) 운영
    금요일 : 평일 오전 10시부터 오후 5시까지(점심시간 오후1시~오후2시) 운영
    토/일요일 및 공휴일은 휴무일로 고객센터 운영을 하지 않사오니 사이트 내 1:1문의를 이용해주세요^^
  • 투믹스 이용은 크게 2가지로 분류하여 이용이 가능합니다.

    1. 앱 다운로드
    1) 원스토어에서 투믹스 검색 -> 다운로드
    2) 구글 플레이 스토어에서 투믹스 검색 -> 다운로드
    ※ IOS의 경우 앱스토어에서 투믹스 검색 후 다운로드

    2. 웹 브라우저로 이용
    PC에서는 웹 브라우저 www.toomics.com 으로 접속,
    모바일 웹에서는 m.toomics.com 으로 접속 하시면 저희 투믹스를 이용하실 수 있습니다.
    ※ IOS의 경우 Safari
  • 현재 PC /모바일 페이지에서는 구매목록 삭제 기능이 추가되어있지 않습니다
  • 해외에서 접속하는 회원님의 경우 성인인증이 필요없는 비성인 웹툰은 이용 가능하나, 성인웹툰의 경우 별도의 인증절차를 거치셔야 합니다.
    인증절차 중 아이핀 인증은 해외서비스가 불가능하며, 국내통신사로 이용중인 휴대폰 인증만 가능합니다.
    단, 국내통신사를 사용하지 않는 회원님께서는 신분증 사본으로 성인인증이 가능합니다.
    유효기간이 만료되지 않은 주민등록증, 해외 여권 또는 해외 면허증 중 1개의 사본 파일을
    투믹스 아이디와 함께 help@toomics.com 으로 보내주시면, 결격 여부 판단후 처리해드립니다.
  • - 모바일 사용자 - 투믹스 접속 후 좌측 마이 메뉴 내 "쿠폰등록" 메뉴로 이동
    - PC 사용자 - 투믹스 접속 후 메인화면 우측 상단의 마이 메뉴 내 "쿠폰 등록" 클릭
    위 쿠폰 등록 페이지로 이동하시어 쿠폰 입력란에 소장중이신 쿠폰번호를 입력후 쿠폰등록 버튼을 클릭하시면 무료 코인이 지급됩니다.
    지급 받으신 무료 코인은 등록 후 30일까지만 사용가능하니 기한 내 필히 사용하시기 바랍니다.

    ※ 앱을 통한 등록은 지원되지 않으며 투믹스 홈페이지 (www.toomics.com) 으로 접속하셔야 등록이 가능합니다.
    ※ 쿠폰은 1인 1회만 사용 가능합니다.
    ※ 쿠폰 사용 시 유효하지 않는 쿠폰이라고 확인될 경우 쿠폰 번호 내 - (하이픈 기호)를 제외한 후 입력을 부탁드립니다.
  • PC웹 페이지 우측 상단 [로그인] - [회원가입]을 통해 가능하며,
    앱/모바일 웹 페이지 좌측 상단에 마이 메뉴 내 [회원가입]을 통해 이메일과 비밀번호, 이용약관 및 개인정보 취급 방침에 동의 체크 후 손쉽게 가입 하실 수 있습니다.
  • 각 웹툰 작품별 리스트로 들어오셔서 좌측상단 작품 썸네일 하단에 위치한 [무료로 첫화보기]를 이용해주시면 됩니다.
  • PC웹 페이지 우측 상단의 마이 메뉴 내 [마이페이지] - [코인 사용내역]을 통해 지금까지 구매한 웹툰 및 코인사용내역 등을 모두 확인하실 수 있습니다.
    모바일 웹 페이지에서는 좌측 상단에 마이메뉴 내 [코인내역] - [사용내역]를 탭하시면 됩니다.
  • PC 웹에서는 우측 상단 ‘이벤트’ 페이지 또는 우측상단 마이메뉴 내 '이벤트' 탭을 클릭.
    모바일은 좌측 상단 마이메뉴 내 ‘이벤트’를 탭 하시면 다양한 투믹스의 이벤트를 확인 하실 수 있습니다.